协同通信是中国电信推出的企业信息化融合通信产品，它集合IM消息，电话，短信，多媒体会议，电话会议为一体，为客户提供功能丰富、协同便捷的沟通环境，从而实现及时、高效的通信。帮助您有效提高工作效率、降低企业综合运营成本。

【功能特色】

　　【通讯录】

　　单位通信录：单位管理员统一维护信息，依据单位组织架构设计，包容全单位联系人电话，节约印刷成本，节省查找时间。

　　个人通信录：亲朋好友信息收集，电话短信常联系。

　　便民通信录：吃喝、玩乐、日常、出行、公共服务信息随身带，方便使用

　　【视频会议】

　　投资费用低廉：分会议级、桌面级视频会议，投资成本仅为传统硬件视频会议投资的10%。只需有摄像头和耳麦，均可召开协同通信视频会议。

　　快捷方便：无论身处天涯海角，互联网能够通达的地方，使用协同通信随时随地可以使用协同通信召开视频会议。

　　图像声音好：国际领先音视频编码技术，带宽占用小。

　　【网络传真】

　　随身传真机：协同通信支持传真群发和定时发送；

　　节省成本：无需打印直接发送；

　　支持多种格式：WORD、XLS、TXT、JPG都支持。

　　【智能电话】

　　电话保障：来电不漏接，转接，电话手机一体化；

　　任意终端：接听终端随心换，固话也能随身带，根据情况，还可以随时选择转接电话

　　【电话会议】

　　接入简单：只要有耳麦、固话、小灵通、手机都可开会；

　　会议可控制：主持人可对参会人员设置发言或静音，保证会场次序；

　　操作方便：三步操作即可召集电话会议

　　【短信群发】

　　自定义签名：协同通信让短信内容带上身份标识，无论部门通知还是客户关怀，您的短信可以让人信赖

　　回复直达客户端： 联系人收到的短信可直接对此号码进行回复，回复的信息直接在客户端接收显示

【怎么群发短信】

　　用户可通过协同通信客户端向各运营商的手机等具备短信接收能力的终端发送短信。

　　点击客户端主面板上左边【短信】按钮，出现群发短信对话框。

　　在协同通信短信群发页面中：

　　1、点击“选择收件人”按钮，弹出联系人选择器。

　　2、之后编辑短信内容，支持批量导入以及使用模版发送

　　3、最后点击发送即可。

【如何打电话】

　　在协同通信中打电话有四种方法：

　　方法 1：通讯录中选中一个联系人的号码，双击或右键呼叫号码

　　方法 2：可以直接在号码输入框中输入号码，回车就可以打出电话了。

　　方法 3：通过选择通话记录右键操作来拨打电话。

　　方法 4：在好友列表中选中一个好友，点击好友头像，弹出该好友的名片，选择其中一个号码，即可拨打电话，或右键子菜单，点击呼叫，选择其中一个号码拨打电话。

【怎么发文件】

　　在协同通信中想要发送文件，那么你需要前往好友列表中，选择要发送文件的联系人，右键在菜单中选择【发送文件】即可。

　　也可以在聊天窗口中，点击文件夹图标即可传送文件。

【常见问题】

　　一、通话问题

　　1、无法拨打电话

　　可能原因：路由失败、多方呼叫失败、没有呼叫权限等。

　　解决方法：检查客户端配置和权限设置，确保电话服务已开通并正确配置。

　　2、多个移动终端同时振铃

　　可能原因：电话接听规则设置为“超级一号通”。

　　解决方法：根据需求更改电话接听规则设置为“普通”。

　　3、拨打客户端绑定的固话，主叫方听到忙音或关机提示

　　可能原因：设置了“拒绝”接听规则、个人状态显示为离开、绑定的接听号码为虚号码等。

　　解决方法：取消“拒绝”接听规则，确保个人状态在线，检查并更换绑定的接听号码。

　　4、通话过程中无法转接

　　可能原因：尝试转接自己使用的号码。

　　解决方法：选择其他号码进行转接。

　　二、短信问题

　　1、短信发送不成功

　　可能原因：网络问题、对方号码错误、短信中心号码配置错误等。

　　解决方法：检查网络连接，确认对方号码正确，检查并重新配置短信中心号码。

　　2、短信无法接收

　　可能原因：客户端设置问题、手机网络问题、短信过滤软件等。

　　解决方法：检查客户端短信接收设置，确保手机网络正常，关闭短信过滤软件。

　　3、离线短信设置

　　解决方法：在客户端中设置离线短信功能，确保在无法联网时也能接收短信。