网店管家云端版是一款应用于电商行业的订单管理软件，功能上囊括了订单处理、生产加工、财务账款、供应链、仓储、门店管家(ePOS)、跨境以及CRM、OA等主要模块，满足了电商用户从采购到生产到销售到财务的ERP/CRM/O2O/跨境一体化解决方案。

【功能特点】

　　1、订单管理：提供灵活的订单处理流程，包括智能抓单、订单审核、财务确认、批量单据打印、配货派工等等功能针对不同的电子商务模式做出相应的定制版调整。

　　2、采购管理：智能化地管理方式，将货品的出入库详情一一比对，实现智能补货、采购审核、验货入库、采购结算、采购退货功能。

　　3、仓库管理：完备的仓库管理（WMS）模块，帮助多个仓库进行出入库管理，轻松掌握库存成本、库存调拨、货位管理、库存盘点等技能。

　　4、财务管理：完美衔接采购方、销售放、客户方等多个环节，协调好各方资产，保证整个网店运营过程中的资金流动。

　　5、售后管理：抱着真诚、细心的态度礼对每位客户，针对售后退换、错发漏发、维修等业务建立一个的数据库，根据不同的情况制定相应的解决方案。

　　6、客户管理：全程会员制CRM管理，提供售前、售中、售后一条龙服务，做好短信邮件问候、赠品赠送策略、客户数据挖掘、客户回访等多种客户关怀策略。

　　7、员工管理：提供账户管理、权限配置、绩效管理的功能，可以对客服、配货，验货、打包等业务参与人员实现KPI考核。

　　8、办公管理：实现智能OA功能，实现消息管理、内部通知、任务管理、18云办公等功能。

　　9、商品档案：建立详细的商品数据库，将商品资料、商品供应商、条码、价格、成本价等信息一一录入。

　　10、生产管理：和销售平台无缝对接，将生产链上的各个环节一一匹配，新建生产—生产审核—生产派工—物料领退—生产执行—完工入库。

　　11、账款管理：各个款项清晰明了，通过账户账款、收入与支出、对账结算、应收应付、预付款管理功能实现帐款管理。

　　12、门店管理：多个门店统一管理，实现线上线下会员一体化，将配送、自提、收银、门店管理都囊括其中。

　　13、跨境管理：实现跨境电子商务零售（含出、进口），对接境外平台、仓储和物流

　　14、积分商城：快速构建全网会员积分兑换体系，将会员的消费情况一一记录在册，根据不同的会员等级赠送小礼品。

　　15、笛佛供应链：供应链管理采用B/S架构，整合分销商，供货商和委外仓库，实现全局掌控。

　　16、其他功能：高效无线手持终端仓储作业，电子称、扫描枪等外接设备

【怎么抓单】

　　对于淘宝、天猫平台订单，可以通过 API 或者直接从店铺抓取订单信息，并提交到网店管家在线版的订单审核界面。

　　用户通过【订单】-【新建订单】-【API下载】

　　选中对应店铺点击订单下载或双击店铺即可抓单

　　自动抓单：这里勾上了自动下载订单，每隔多少分钟，每天只要第一次打开这个页面，第一次双击下抓单，然后这个api下载页面要一直开着，就会后面根据设的间隔时间自动抓了。 但是要注意的是：每天最后一次打单的时候，需要打开api下载界面，选中那个店铺右键修改起始时间，3天之前的手动的再重新抓下过滤掉重复的订单，因为我们会碰到有些客户今天拍下不是马上付款的，是会隔天后才付款的，而大多数电商系统的抓单原理是每次去抓的时候起始时间都会自动变为最近一次的抓单时间。

【怎么拆分订单】

　　订单拆分主要应用于订单中部分货品库存不足，可以做订单拆分优先对有库存的货品做发货处理。

　　选中相应订单，在订单审核界面点击【拆分订单】；

　　在订单拆分界面点击【有货可发货品】或做手工拆分；

　　然后对拆分出来的有货的订单做审核操作转入到打单发货环节。

【怎么打单】

　　在创建好订单后，就可以进入打印流程了，依次点击【维护】—-【系统设置】--【单据打印】选项，根据单据的类型进行勾选，这里小编打印的是货运单；

　　根据实际的物流模板点击【设置】选择【合作物流公司】，软件内自带主流的多个物流公司货运单模板，直接选择就可以了，这里小编选择的是韵达快运；

　　设置完成后，直接进入到打印预览，核对货运单的信息与模板是否正确，嫌每次都核对比较麻烦的用户也可以【维护】--【本地设置】中勾选禁用打印预览，不过小编建议你还是要尽量抽查下以防出现成批错误。